FAQ Page for OCS Shipping |
FAQ Page for OCS Shipping |
| 日本から発送する場合 | 日本以外の海外、及び米国内から発送する場合 | For Shipping from Japan | For Shipping from within the U.S. or Other countries EXCEPT Japan |
Q: OCSはどのようなサービスを扱っていますか。 A: OCSはボストンキャリアフォーラム、ロサンゼルスキャリアフォーラムの公式運送会社です。 OCSは日本および海外から米国の会場への貨物の発送、ならびにボストン～ロサンゼルス両キャリアフォーラム間の貨物輸送を承っております。また、OCSでは米国内のお客様からのお荷物も、OCSの倉庫にて受け取り、会場への搬入、搬出を行います。 フォーラム終了後の米国内宛および海外宛の返送業務や、他のキャリアフォーラムへの転送も承っております。    Q: OCSで貨物を発送するための案内・必要書類はどこにありますか。 A: キャリアフォーラム出展の登録をされますと、CFNイベント準備ツールへログインするID、パスワードがキャリタスより送られます。 (https://manager.careerforum.net/) CFNイベント準備ツールで、以下のOCSに関わる書類をダウンロード頂けます。 - OCS発送に関するご案内 - OCS発送&返送指示書（フォーム） - OCS料金表  Q: 梱包はどうしたらよいですか？ A: 国内輸送に耐えうる梱包をお願いいたします。（一梱包20kg以内が安心です） お預かりした貨物は輸入免税手続きのために輸送物を確認する為、すべて弊社で開梱させていただき、再梱包させていただきます。よってお預けいただいた状態でのお届けにはならない場合がありますのでご了承願います。 Q: 直接フォーラム会場に荷物を送ることはできますか。 A: 会場に直接お荷物をお送りするのはお止めください。会場ではお客様のお荷物をお預かりできませんので、紛失してしまう場合があります。 必ずOCS宛にお送りください。 Q: 集荷に２回来ていただけますか。 A: 対応は可能です。発送指示書をそれぞれの集荷毎に分けて作成し、都度、集荷をご依頼願います。 Q: 荷物の集荷締切はいつですか。 A: お荷物は下記期間、集荷のご依頼と貨物を受付ております。 集荷ご希望日の前営業日午後5時までに発送＆返送指示書を送信願います。 当日の受付は原則対応できませんのでご了承願います。 ＜OCSオフィス受付期間（日本時間）＞ •ロサンゼルスキャリアフォーラム 集荷依頼締切： 3月5日（木）（5:00pmまで） 貨物受付： 2月18日（水）～3月6日（金）月～金曜日（9:30am – 6:00pm） OCSカスタマーサービス「キャリアフォーラム係」 集荷依頼： careerf@ocs.co.jp 集荷に関するお問合せ： 0120–627-012 そのほかのお問合せ： 03-5534-7971 Q: もし早めにOCSに荷物を送った場合、保管料などは発生しますか。 A: いいえ。保管料はいただきません。 Q: 集荷期間以降の受付の対応はしてもらえますか？ A: 現地での搬入期日があるため、内容品目等により期日を設けますが、受付期間以降のご依頼については出来る限り対応してまいりますので、個別にお問い合わせ願います。 集荷期間以降の受付貨物については料金が違ってきます。できるだけ受付期間内でのお引渡しにご協力願います。 OCSカスタマーサービス「キャリアフォーラム係」 careerf@ocs.co.jp トールフリー： 0120–627-012 Q: 送れないものはありますか。 A: 以下の品目は送付することができません。予めご了承ください。 食品類すべて 化粧品・医薬品（サンプル含む） 食器類（マグカップ、タンブラーについてもFDA（注1）の規制品に該当いたします） ＜対応可能品目＞ 繊維製品*（スタッフジャンパー・テーブルクロス・Tシャツ・タペストリー等） 電気製品** * 衣類・繊維製品については、各アイテムの素材・混合率及び、編み方（knittedまたはwoven）の記載を必ずお願いいたします。 **パソコン等の一部電子機器や衣類等については、弊社にて特別申告を致しますので受付可能です。 OCSカスタマーサービス「キャリアフォーラム係」 careerf@ocs.co.jp Tel: 03-5534-7971 （注1）：FDA･･･Food and Drug administration of the United States Department of Health and Human Service (米国食品医薬品局) /日本の厚生労働省にあたる機関。 Q: 発送指示書の内容品はどのように記載したらよいですか。 A: 申告漏れ、保険補償等に影響しますので、品目を出来るだけ細かく記載願います。 各申告品の原産国の記載も必要です。 × ステーショナリー 一式 1000円 （悪い例：具体的な品名をご記載ください。） ○ 水性ボールペン 10本 ＠100円 （良い例） ＊高額品に関しては輸出入通関をスムーズにするため、弊社で価格を調整させていただく場合 があります。ただし、保険付保の際にはご申告いただいた金額で付保させていただきます。 ＊pkg no.欄にはパッキングリストとして梱包毎に内容品を記載ください。 ＊おおよそで構いませんので、梱包サイズをお知らせ下さい。 Q: どのようにラベルを貼ればよいのでしょうか。 A: お荷物をお預けいただく際は、外装上で他の貨物とはっきり区別がつき、個数の確認ができるよう、添付の『キャリアフォーラム荷物用ラベル』を全ての梱包に貼付ください。（社名は英語表記にてお願いいたします。） ラベル用紙はCFNイベント準備ツール内の「OCS発送指示書ファイル」にございます。 (https://manager.careerforum.net/) Q: 貨物はどこまで届けてもらえますか？ A: 会場設営日に各企業様のブースまでお届けいたします。 Q: OCSにブースディスプレイの組み立てまでやってもらえるのですか。 A: いいえ、ブースディスプレイの組み立てをご要望の場合は、CFNイベント準備ツール内の、”Option Items"から業者サポートをご注文ください。(https://manager.careerforum.net/) Q: 会場で荷物の梱包を開けたあと、空き箱･ケースはどこに保管したらよいですか。 A: ブースの裏に空き箱やケースを保管することは、防災上の理由から会場では禁止されています。パンフレットや資料等、フォーラム中にお使いになるものに関しましては､ ブース内に保管いただくこともできますが、不要な空箱はOCSが会期中お預かり致します。 OCSに空箱保管をご希望される場合は、事前に、CFNイベント準備ツール(https://manager.careerforum.net/)内の、「空箱管理」からご希望の返却時間帯をご予約ください。 お客様が展示準備を終えた後、返送時に使用される空箱にOCSの空箱保管ラベルを貼ってブースの前に置いてください。OCSが空箱等を回収し、ご予約の時間帯に返却致します。 Q: 荷物返送の手順はどのようなものでしょうか？ A: 展示準備開始日に､ OCSが会場からのお荷物返送のご案内をお配りいたします。 スムーズな撤収作業を行っていただくために、OCSが返送用の送り状、ラベル等の書類の準備いたします。 「OCS発送に関するご案内」に、お荷物返送のご案内がございます。 出展企業様の返送の代行をされる業者の方は、返送オーダーの用紙をEメールでお送りいたしますので、事前にOCSまでご連絡ください。 発送元とは違う住所に荷物を返送することも可能です。 出展企業様がお帰りになる前に、OCS係員が返送用のお荷物に確認の署名をいたします。 Q: 終了後どの位で日本に返送できますか？ A: 約7-12営業日ほどとお考えください。 Q: フォーラム終了後、日本以外への発送も出来ますか？ A: 発送可能です。 現地では発送いただいた地点を元に返送用アドレスを作成しております。事前にそれ以外の場所への輸送が決まっている場合は「発送＆返送 指示書」の返送指示欄にご記入の上、OCSまでご連絡ください。返送用送り状を事前にご用意いたします。 Q: OCSでは、どのように国際配送をされるのですか？ A: OCSは、キャリアフォーラムに関する国際配送を任されている貨物配送業者です。 OCSは、輸出に必要な際の書類作成をお手伝いすると共に、世界中へのドア ツー ドアの返送をご提供いたします。 OCSが日本から米国会場へ輸入お届けしたお荷物は、輸入の際の内容明細書のコピーを保管し、返送の際に訂正していただいた内容明細を使用します。 OCSを使って輸入したお荷物以外のものを発送されたい場合は、同梱して内容明細に追加記載して頂く事も可能ですが、食品や食品関連、医薬品、化粧品など特定の品目については、手荷物にてお持ち帰りくださいますようお願い致します。 また、取り扱ったお荷物に対して関税・諸税等が発生した場合は、実額をご請求致します。 Q: 費用はどのくらいかかりますか。 A: CFNイベント準備ツール内に、「OCS料金表」がございますので、そちらをご参照下さい。 また、「OCS発送に関するご案内」の最後に料金計算方法のご案内がございます。料金表とあわせて輸送費の目安にご参考ください。 Q: フォーラムでのOCSのサービスは、どのように請求されますか？ A: 日本円建て精算のご出展企業様にはOCS日本から、米国ドル建て精算のご出展企業様にはOCSアメリカから、それぞれ請求書をお送りします。内容についてのご質問は、米国側または日本側のOCSにお問合せください。 ボストンキャリアフォーラムの場合は12月、ロサンゼルスキャリアフォーラムの場合は5月に請求書が発行されます。 OCS US for Boston Career Forum: 201-431-9124 OCS US for Los Angeles Career Forum: 424-312-1143 OCS Tokyo office: 03-5534-7971 Q: 万が一、預けた荷物に問題が起きたらどうすればよいでしょうか？ A: フォーラム開催前、フォーラム終了後の場合は、OCS各店までご連絡ください。 会場にてお荷物に問題がありましたら､ OCSのサービスデスクまでお越しください。 係員が展示開始日から最終日まで常駐しております。 Q: 荷物返送の手順はどのようなものでしょうか？ A: 展示準備開始日に､ OCSが会場からのお荷物返送のご案内をお配りいたします。 スムーズな撤収作業を行っていただくために、OCSが返送用の送り状、ラベル等の書類の準備をいたします。 「OCS発送に関するご案内」に、お荷物返送のご案内がございます。 出展企業様の返送の代行をされる業者の方は、返送オーダーの用紙をEメールでお送りいたしますので、事前にOCSまでご連絡ください。 発送元とは違う住所に荷物を返送することも可能です。 出展企業様がお帰りになる前に、OCS係員が返送用のお荷物に確認の署名をいたします。 Q: ボストンと東京ウィンターの両方のフォーラムに参加します。両フォーラム間、どのようにして展示資材を運べばよいでしょうか？ A: OCSでボストン～東京ウィンター間のお荷物の配送を承ります。発送＆返送 指示書の返送指示欄にある、「東京ウィンターキャリアフォーラムに転送を希望」を✔（チェック）してご提出ください。また、｢OCS発送に関するご案内｣の返送荷物発送の手順もご参照ください。 Q: ロサンゼルスとロンドン（UK）の両方のフォーラムに参加します。両フォーラム間、どのようにして展示資材を運べばよいでしょうか？ A: OCSでロサンゼルス～ロンドン間のお荷物の配送を承ります。発送＆返送 指示書の返送指示欄にある、「ロンドンキャリアフォーラムに転送を希望」を✔（チェック）してご提出ください。また、｢OCS発送に関するご案内｣の返送荷物発送の手順もご参照ください。 |
|
Boston Career Forum OCS America Inc. 22912 Lockness Ave. Torrance, CA 90501 Telephone: 201-431-9124 E-mail:careerf@ocsworld.com |
Los Angeles Career Forum OCS America Inc. Los Angeles Branch 22912 Lockness Ave. Torrance, CA 90501 Telephone: 424-312-1143 Fax: 310-417-0658 E-mail:laxsales@ocsworld.com |
Japan OCS Tokyo Head Office Attn.: Boston or Los Angeles Career Forum 3-9-27 Tatsumi, koto-ku Minato-ku, Tokyo 135-8527 Toll Free 0120-627-012 (For inquiries about Pickup) 03-5534-7971 (For Other Inquiries) E-mail: careerf@ocs.co.jp (Pickup Requests and Inquiries) |