日経新聞米州版、朝日新聞国際版をご購読の場合のQ&A
Q1:購読申込後、すぐに新聞は届くのですか?
概ね3営業日後の新聞からお届け可能です。それ以降でしたら、開始日を指定することも可能です。
Q2:購読期間について教えてください。
特に期間のご指定がなければ、お客様から購読中止のご依頼があるまで新聞をお届けいたします。あらかじめ3ヶ月、6ヶ月など購読期間を指定することも可能です。期間指定がある場合、購読期間終了前に継続のご案内をお送りいたしますので、継続をお申込の際に更新の手続きをいたします。
Q3:購読料の支払について教えてください。
お支払のサイクルを選択していただきます。1ヶ月ごと、3ヶ月ごと、6ヵ月ごと、12ヵ月ごとの4種類です。方法としては、主要クレジットカード、コーポレートチェックでのお支払を承っております。
Q4:請求について教えてください。
月の上旬に、翌月以降の購読料を、ご指定支払サイクルに沿ってご請求いたします(例:サイクル3ヶ月の場合、3月上旬に4月‐6月の購読料をご請求、3月中にお支払いただきます)。クレジットカード払いの場合は、お客様のカードにチャージを行い、領収書をお送りいたします。
Q5:アメリカのどこでも、宅配(Hand Delivery)での新聞配達は可能ですか?
大都市および周辺地域の多くは宅配可能ですが、弊社の配達地域外は、郵送(ファーストクラスメール)でのお届けとなります。
Q6:宅配(Hand Delivery)の場合、配達時間は何時頃ですか?
概ね、新聞日付前日深夜から同日早朝にかけて配達いたします。日本での朝刊配達に近いイメージです。地域によっては、それより早い地域も遅い地域もございます。なお、配達頻度は地域によって異なりますが、概ね会社宛は平日の週5日配達、ご自宅宛は週5‐7日配達です。
Q7:宅配(Hand Delivery)の場合、どこに配達されますか?
会社宛であるか、ご自宅宛であっても一軒家かアパートであるかなど、建物やセキュリティによって異なります。購読をお申込いただいた際、弊社からお客様に、建物のセキュリティなどについてお尋ねする場合がございます。なお郵便ポストへの配達は、郵便物専用のため、原則いたしかねます。
Q8:お届けは郵送(ファーストクラスメール)になると案内されました。届くまで何日くらいかかるのでしょうか?
地域にもよりますが、おおよそ新聞日付の2‐3日後です。
Q9:セカンドクラスメールの方が安いので、そちらで申し込みたいのですが、届くまで何日くらいかかるのでしょうか?
セカンドクラスメールは、USPS(United States Postal Service)による定期刊行物専用の郵送サービスです。郵送費が廉価なため、定期購読料も安く設定しております。ただし、新聞がお客様に届くまで 3‐6日ほどかかる他、先に発送された新聞が後に届く(日付が前後する)場合もございます。
Q10:新聞を配達できなかった場合に、案内はいただけるのでしょうか?
宅配(Hand Delivery)の場合、新聞折込にてご案内いたします。スケジュールどおりに配達できるよう最大限努めますが、印刷事故による遅れ、印刷拠点のニューヨークやロサンゼルスから各都市への輸送フライトの遅延、天候や事故による配達支障など、未配達が発生することもございます。Eメールアドレスのご登録があるお客様へは、メール配信によるご案内もお送りいたします。週末や祝日の場合、折込とメール配信ともに翌営業日のご案内となります。
Q11:不在の場合、宅配(Hand Delivery)、郵送の一時止めは可能でしょうか?
可能ですが、ご希望の期間新聞をお止めするには3営業日前までにはご連絡をお願いいたします。一時止め期間中の購読料は、次回以降の請求金額より相殺されます(クレジット扱い)。購読期間指定がある場合、購読終了日を延長いたします。クレジットではなく、一時止め期間の新聞を取りおいて、購読再開の際にまとめてお届けすることも可能です(例外あり)。
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